Stappenplan - Communiceren met burgers

Hoe bereik ik burgers? Een éénduidig antwoord op deze vraag bestaat niet. Zo bereik je de jongeren in de ene wijk het makkelijkst per SMS, maar heb je in de andere wijk met persoonlijk contact het meeste succes. Welke middelen je kiest, hangt af van de situatie. Dit stappenplan helpt je op weg om beargumenteerd keuzes te kunnen maken voor de inzet van bepaalde middelen.

Een kwestie van klikken
Het stappenplan wijst zich vanzelf. Door bepaalde keuzes te maken, kom je uiteindelijk bij een advies uit dat past bij jouw situatie. We hebben geen pasklare antwoorden, want elke situatie is anders. Maar we helpen je wel nadenken over middelen, kanalen en/of tone of voice. Meerdere 'situaties' kunnen op jou van toepassing zijn, maar leg dan de adviezen eens naast elkaar.

Dat advies is in eerste instantie gebaseerd op ons literatuuronderzoek en is zo goed mogelijk afgestemd op de gemeente Eindhoven. Door meer onderzoek te doen onder burgers, kun je deze wiki verder optimaliseren.

--> NAAR HET STAPPENPLAN

Unless otherwise stated, the content of this page is licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 License.